Frie servicetilkald
Visse af vores abonnementer indeholder frie tilkald. Frie servicetilkald betyder, at der ikke betales for tilkald af gasmontøren, såfremt der er fejl som er dækket af abonnementet som er årsag til driftsstoppet (se nedenfor hvad der ikke er dækket af frie tilkald).
Frie servicetilkald ved driftsstop gælder i perioden den 1.10-30.4 fra kl. 8.00-20.00, også i weekender og på helligdage. Fra den 1.5-30.9 indenfor normal arbejdstid.
Reservedele
Eventuelt forbrug af reservedele faktureres altid til vores gældende listepriser. Ved større udskiftninger sker dette kun først mod forudgående aftale med dig.
Vi tager forbehold for udgåede reservedele.
Ejeren og brugeren har også et ansvar
Det er ejerens/brugerens ansvar:
-
At naturgasinstallationen betjenes efter forskrifterne og ikke udsættes for overlast.
-
At gasmåler og hovedhane til enhver tid er let tilgængelige.
-
At kun autoriserede VVS-installatører arbejder på naturgasinstallationen.
At stikledningen ikke beskadiges.
-
At de naturgasforbrugende apparater og deres aftræk/skorstene vedligeholdes, så de er i forsvarlig stand.
-
At aftræksrør/skorsten, ventilationskanaler, friskluftåbninger o.l. ikke lukkes eller stoppes.
Lokal kendte energiteknikere
Vi opfylder vores forpligtelser iht. abonnementsaftalerne ved dels selvstændige og direkte ansatte energiteknikere i dit område, ligesom vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser iht. abonnementsaftalerne til tredjemand
Opsigelse
Opsigelse af dit serviceabonnement kan ske med en måneds varsel til udløbet af en abonnementsperiode og skal ske til Energiservice + A/S enten pr.
telefon 70 22 55 32, brev eller mail.
Reklamation skal ske inden for 8 dage
På udført arbejde skal evt. reklamation finde sted inden 8 dage.
Der ydes 2 års normal reklamationsret på alle produkter, dog ikke almindelige sliddele.Ved reklamationsret forstås fejl og mangler, som kan henføres til produktet. Reklamationsretten omfatter ikke kørsel og arbejde i forbindelse med ombytning eller udbedring, undtaget er et tegnet abonnement med frie tilkald.
Hvad indeholder en serviceaftale hos Energiservice + A/S?
En serviceaftale gælder for kedler op til 60 kW og omfatter følgende:
-
Kontrol af gasinstallation
-
Kontrol af friskluft tilførsel og aftræk
-
Kontrol af kedeltermostat
-
Kontrol af apparatets sikkerhedsfunktioner
-
Kontrol, rensning og justering af brænderen
-
Eventuelle reparationer
-
Afsluttes med energitest og helhedsvurdering af anlægget
Betingelserne er gældende op til 60 kW kedler.